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¿Qué Debe Tener Un Certificado De Apoyo Emocional En Colombia?

Escrito Por: Katherine Giraldo

¿Qué Debe Tener Un Certificado De Apoyo Emocional En Colombia? | Plenitud Psicológica

En un mundo que avanza tan rápido y exige tanto de nosotros, cada vez es más común que busquemos formas de sentirnos mejor, de recuperar la calma, y de encontrar refugio emocional.

En Colombia, más de 2.5 millones de personas sufren de algún trastorno de ansiedad, y cerca de 1.7 millones enfrentan episodios depresivos, según datos del Ministerio de Salud y el Observatorio Nacional de Salud.

Y para muchas personas, el alivio no lo da una pastilla ni una terapia, sino una mascota. Esos seres peludos que no juzgan, no critican, y simplemente están ahí, con una mirada tierna y un corazón dispuesto.

Y aunque para algunos esto parezca exagerado, para quienes han lidiado con ansiedad, depresión u otras afecciones emocionales, tener a su mascota cerca es lo único que marca la diferencia entre un mal día… y un día soportable.

Carolina y su perro Kogui

Recuerdo la historia de Caro, una chica que estudió conmigo y con quien estuve en contacto unos años después. Carolina me contaba que había pasado por una etapa muy difícil de su vida, en medio de la pandemia de 2020.

El final de una relación larga, la serie de crisis laborales que se vivieron en ese momento y una sensación de vacío que no sabía cómo explicar. Comenzó a sufrir ataques de pánico, insomnio, y una tristeza profunda que no desaparecía.

Por internet, buscó la ayuda de una psicóloga, quien le recomendó considerar un perro como apoyo emocional. Así fue como llegó Kogui, un perrito café, criollo, con una energía desbordante y una ternura contagiosa.

Al principio, Caro no entendía cómo un animal podría ayudarla (mientras vivía con su mamá en tiempos de colegio, nunca la dejaron tener mascotas). Pero con el tiempo, Kogui se convirtió en su compañero de vida, en su ancla cuando todo parecía derrumbarse. La obligaba a salir, a moverse, a cuidar… y a cuidar de sí misma.

Un día, Carolina quiso viajar a visitar a su hermana en Bogotá, pero se encontró con la negativa de la aerolínea: no podía viajar con Kogui en cabina sin un certificado de apoyo emocional. Ese fue el momento en que entendió la importancia de contar con este documento legal y válido.

¿Qué es un certificado de apoyo emocional?

Un certificado de apoyo emocional es un documento emitido por un profesional de la salud mental autorizado, que certifica que una persona necesita estar acompañada de su mascota debido a una condición psicológica o emocional. En Colombia, este documento no solo tiene valor terapéutico, sino que también permite que el animal tenga ciertos beneficios, como viajar en cabina en algunas aerolíneas, ingresar a ciertos espacios o alojarse en hoteles pet-friendly con más facilidad.

Pero no se trata de cualquier papel ni de un simple permiso. Debe cumplir con ciertos requisitos para ser válido y reconocido.

¿Qué debe tener un certificado de apoyo emocional válido en Colombia?

Si estás pensando en obtener uno, ten en cuenta que el certificado debe contener los siguientes elementos:

Ten presente que este certificado no convierte a tu mascota en un perro de servicio, como los perros guía para personas con discapacidad visual. Es diferente. Tu mascota no necesita entrenamiento especial, pero sí ser parte activa de tu proceso de bienestar emocional.

¿Cómo se obtiene un certificado de apoyo emocional en Colombia?

  1. Consulta con un psicólogo o psiquiatra habilitado. Es el primer paso y el más importante. No es solo por el documento, sino por tu salud mental.
  2. Habla abiertamente de tu vínculo con tu mascota. El profesional evaluará si en efecto hay una relación terapéutica que amerite ese certificado.
  3. Recibe el documento en formato físico o digital, con todos los datos mencionados antes.
  4. Guárdalo y tenlo disponible para situaciones como vuelos, mudanzas o viajes.

¿Dónde obtenerlo de forma segura y legal?

Hoy en día, muchas personas se enfrentan a estafas o certificados falsos que no son válidos ante aerolíneas ni instituciones. Por eso es clave acudir a plataformas serias y confiables.

Una opción que recomiendo genuinamente para tramitar tu certificado de apoyo emocional es Emopet.co. Se trata de una plataforma que trabaja con profesionales de salud mental avalados en Colombia, que entiende profundamente la importancia de este vínculo humano-animal y que emite certificados legales, revisados y válidos.

Lo mejor es que el proceso es 100% en línea y confidencial, sin necesidad de ir a una consulta presencial si no puedes o no te sientes listo.

Además, su enfoque humano hace la diferencia. No es una “plataforma automatizada”, sino un servicio donde sientes que te escuchan, que hay calidez y comprensión detrás de cada paso. Ideal para quienes ya tienen bastante con sus propias batallas emocionales.

Porque no es solo un papel…

Volviendo a la historia de Caro, ella logró obtener su certificado con ayuda profesional, y pudo viajar con Kogui a Bogotá. No solo fue un viaje para ver a su familia. Fue un símbolo de libertad. De volver a sentirse capaz. De reconocer que su salud mental importa… y que Kogui no es “solo un perro”, sino su medicina, su cable a tierra.

Ese papel no era un permiso. Era un acto de dignidad.

Y si tú estás pasando por algo parecido, o conoces a alguien que lo esté, no dudes en buscar ayuda y, si aplica, considerar este tipo de certificación. Porque a veces, lo único que necesitamos para empezar a sanar… es saber que no estamos solos. Y a veces, quien nos acompaña tiene cuatro patas y una mirada que lo dice todo.